广发银行创新移动金融服务，首家实现“一体两面”银行服务新模式

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锚定科技强国战略目标，赋能金融强国建设，广发银行紧跟数字金融发展趋势，增强自主创新能力，打造更安全、便捷、高效的移动金融服务。

　　近期，华为正式发布我国首个全栈自研的原生鸿蒙操作系统（HarmonyOS NEXT）。“广发银行App鸿蒙原生版”和“广发银行金融服务”元服务首批适配上线，首家实现“一体两面”银行服务新模式。

　　一体，即以广发银行鸿蒙生态服务为一体；两面，即元服务和手机银行相互协同。元服务具有免安装、场景化、快触达的高效服务特性，融合鸿蒙手机锁屏提醒、服务卡片、搜索等高频触点，让广发银行的金融服务全方位融入客户手机使用日常。手机银行具有产品丰富、功能全面、安全体系完备的深度服务特性，能利用无断点承接元服务客户，满足客户进一步的金融服务诉求。两者相互协作，简单诉求在元服务本地操作，复杂诉求无感转接手机银行跟进，免去以往先登录手机银行再查询办理的旧模式，实现了银行移动金融服务模式由“App即银行”向“手机即银行”的成功转化。

　　每日收益解锁即知。将手机银行的收益中心数据卡片化，并添加在手机桌面，收益信息每日自动更新，客户打开手机即可查看。

　　网点预约，行程自在掌握。将网点预约服务进展信息植入手机动态和锁屏提醒，客户随时了解动态，从容安排行程。

　　智能待办一键即达。广发银行智能待办提醒已经覆盖六大类共20多种服务，利用鸿蒙手机触点与客户及时互动，协同App形成服务闭环。

　　未来，广发银行将持续探索智能化、个性化和场景化的新型移动金融服务模式，为客户提供更加卓越的服务体验，为网络强国、数字中国建设贡献更多力量。

来源：东莞阳光网    编辑：吴耀柄
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